常見問題

關於機台

機台據點在哪裡?

地點:
A櫃
B櫃
C櫃

能使用機台拍照嗎?

目前機器僅供列印。

付款過程出現問題

提供訂單編號資訊,請臨櫃人員協助確認訂單資訊。

關於卡片

圖片顏色與實際印刷不同/印刷質量不佳

每台螢幕顯示的顏色均不同,顏色在螢幕和印刷品之間也會有些許差異,因此若螢幕與實際印刷成品存在正負5%的誤差屬於正常現象。
實際列印與編輯會因上傳的圖片尺寸比例不同而產生誤差,列印以”儲存預覽”呈現畫面為主。

無法正確上傳圖片

確保您的照片符合所需的技術規格,包括格式、尺寸和解析度。試著重新上傳照片,或使用其他照片。

*直式卡片,請使用直向圖片編輯
*橫式卡片,請使用橫向圖片編輯

可接受的圖片規範:

格式 : 支援JPG、JPEG、PNG、BMP及GIF格式圖片

尺寸和解析度 : 尺寸建議長寬比5:3、解析度1024 * 768以上

設計無法正確預覽/無法進行下一步

請嘗試清除瀏覽器快取,或嘗試使用其他瀏覽器進行設計。
實際列印與編輯會因上傳的圖片尺寸比例不同而產生誤差,列印以”儲存預覽”呈現畫面為主。

忘記保存條碼/訂單編號

若於登入會員的情況下製作,可至會員中心查詢製卡紀錄,若以訪客狀態製作,則無法找回條碼,需重新上傳製作一次。

印製卡片需多長時間

印卡過程非常迅速,實際等候時間請依各機台當下訂單量為主。

關於會員

如何成為會員?

於網站首頁點選「加入會員」,即可開始進行會員登錄程序,帳號及密碼皆由會員自行設定,日後也可於會員中心進行會員資料維護及修改,或查詢製作過的卡片。

註冊後沒有收到驗證信

一般情況,您在註冊後最遲3~5分鐘,會收到驗證信件,請等候3~5分鐘再檢查信件是否有收到,若仍未收到,請您到註冊之信箱「垃圾郵件」類別檢查是否有收到驗證信。

若仍無收到驗證信,請聯絡我們。

忘記密碼怎麼辦?

若會員忘記密碼,請連結至會員登入頁面中的「忘記密碼」,系統將發出重新申請密碼信,引導會員重設密碼即可以新密碼登入。

付款方式

付款方式

支援銀行轉帳付款、LINE PAY、臨櫃取卡現金支付。

關於發票

發票如何取得?

臨櫃取卡時會開立發票。

載具說明

消費者在財政部電⼦發票平台,使用手機號碼申請之個人條碼或直接使⽤⾃然人憑證條碼,持條碼可至所有已實行電子發票之消費通路(實體通路和虛擬通路皆可)使用;

使用共通性載具的電⼦發票由財政部電子發票平台負責對獎及通知。

購物發票,是否可開立多張發票?

因發票採用系統化自動開立,故一筆訂單對應一張發票,請恕無法分別開立多張。如有分別開立需求,請將商品分別下單。

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服務時間

週一至週五/09:00~18:00